安心・安全のお約束

答えた内容や本のページを開けるのは、語り手ご本人と、ご購入者様（贈り物の場合は贈ってくださった方）だけです。だれでも見られる公開のページはつくりません。SNS に自動で投稿されることもありません。

• ログイン語り手の方は、お一人ずつに届く専用のリンクから入ります（パスワードは要りません）。ご購入者様は、ご自身で決めたパスワードで入ります。
• ご家族の閲覧贈り主の方は、本になる内容を確認できます。

お話しいただいた内容・写真・声を、広告や販売のために第三者へ渡すことはありません。

• AIの学習使われません。文字起こしや文章の整えに外部のAIサービスを使いますが、受け取った内容を学習に使わない条件のものだけを選んでいます。
• 広告での利用ご本人の許可なく、koeru（コエル）がお話・写真・声を広告や宣伝に使うことはありません。

お話しいただいた文章・写真・声は、ご連絡いただければ zip ファイルにまとめてメールでお送りします。ダウンロードして、お手元のスマホやパソコンにすべて保存しておけます。消してほしいときは、ご本人であることを確認のうえ削除します。

• サービスが終了しても万一koeruのサービスが終了することがあっても、お手元に保存したデータはそのまま残ります。
• ご依頼の方法LINE公式アカウント、またはメールでご連絡ください。
• 残るものお取引の記録など、法令で保存が求められるものは定められた期間だけ保管します。

お預かりした文章・写真・声は、送るときも、保管するときも暗号化しています。

• 通信お使いの端末とkoeruのあいだは、すべて暗号化された通信でやり取りします。
• 保管文章・写真・音声は、保管先のクラウドサービスで暗号化して保存されます。
• 保管の期間文章・写真・音声は、削除のお申し出がない限り、期限を設けずに保管し続けます。
• お支払いクレジットカードの情報は決済会社（Stripe）が直接お預かりします。koeruはカード番号を持ちません。
• 運営の閲覧運営スタッフがお話の内容を見るのは、お問い合わせへの対応、本の製作、不具合の調査に必要なときに限ります。