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親や祖父母に残された時間を意識しはじめた息子さん・娘さん、お孫さんがご購入されることが多いです。「元気なうちに、あの人の人生をちゃんと聞いておきたい」「家族に残しておきたい」「自分のルーツを知りたい」という動機です。贈るきっかけはお誕生日がいちばん多く、還暦や古希などの節目のお祝い、父の日・母の日・敬老の日にも選ばれています。

できます。ご自身が語り手になって、ご自分の自伝をつくれます。お子さんやお孫さんに、ご自分の人生や、ふだんは面と向かって話せないこと、伝え残しておきたいことを一冊にして残したい、という方にも多くご利用頂いております。

アプリのインストールも、会員登録も、パスワードもいりません。毎週の質問はLINEまたはメールに届き、そこに載っているボタンをタップして、スマホに向かって話すだけです。スマホでボタンのタップと電話をすることができる方は簡単にご利用頂けます。実際に95歳のスマホをご購入されたばかりの方がkoeruで自伝を作成されたケースもございます。

はい、できます。ご購入は何人分でも可能で、一つのご購入アカウントで複数人の自伝本の管理(進捗確認、いいねやコメントなど)ができる仕様になっております。

¥9,800（税込・送料込み）で、できあがった本が1冊お手元に届くところまで含まれます。毎週の質問が届くところから、本の執筆・印刷・ご自宅へのお届けまで、追加の費用はかかりません。お支払いはお申し込みのときの一回だけで、月々の費用もありません。2冊目からは1冊 ¥2,980 で追加できます。

詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。お申し込み時にお支払いいただきます。

できます。2冊目以降は1冊あたり¥2,980（税込）で、注文状況ページから追加でご注文いただけます。ご家族やご親戚のぶんも同じです。ご注文はご購入者様の注文状況ページからになりますので、ご購入者様がまとめてご注文ください。

語り手の情報を入力し、本に入れてほしいお話があれば選んで、クレジットカードでお支払いいただくと申し込み完了です。そのあと、語り手の方にLINE公式アカウントの友だち追加と6桁の連携コードの送信をご案内いただくと、質問のお届けが始まります。

ご購入者様（贈ってくださった方）から案内が届いたら、LINEで「koeru」公式アカウントを友だち追加し、案内に書かれている6桁のコードをトークに送ってください。連携が完了すると、質問のお届けが始まります。

質問はメールでもお届けできます。お申し込み時に語り手の連絡先としてメールアドレスをご登録ください。

ご購入者様のパスワードは、パスワードの再設定のページから設定し直せます。お申し込みのときのメールアドレスを入力すると、再設定用のメールが届きます。別のメールアドレスで登録し直す必要はありません。

メールが届かない場合は、お申し込みのときに別のメールアドレスをお使いだった可能性があります。お心当たりのアドレスでお試しのうえ、それでも解決しないときは info@koerubook.com までご連絡ください。なお、本を贈られた語り手の方にはパスワードはありません。LINEやメールに届くリンクから、そのままお入りいただけます。

決まった数はありません。はじめに語り手の方の人生を簡単にヒアリングさせていただき、その方に合わせた本の目次（伺うお話の一覧）をつくります。そのあとは目次に沿って、毎週ひとつずつお話を伺います。お話の数は人によって違い、毎週ひとつのペースで3〜5か月ほどが目安です。待たずに次のお話へ進むこともできます。書き終えてから、製本してお手元に届くまでは3〜4週間ほどです。まだ途中でも、そこまでの分で本にすることができます。

毎週ひとつ、LINE（またはメール）で質問が届きます。締め切りはありませんので、ご都合のよいタイミングでゆっくりお答えください。

質問と一緒に届くリンクを開くと、あなたの自伝のページが開きます。画面は「話して答える」から始まります。ボタンを押して、思い出すままお話しください。話した言葉は自動で文字に起こされ、送る前に読み返して直せます。

もちろん文字を打ってお答えいただいても構いません。うまく書こう・話そうとしなくて大丈夫です。話し言葉のままで結構です。なお、トークにそのまま返信いただいたものは自伝に反映されませんので、お手数ですがリンクからお答えください。

答えられます。毎週のお知らせを待たなくても、ひとつのお話を伺い終えたら、その場で次のお話へ進めます。

何も失われません。締め切りは無く、届いた質問は自伝のページに残りますので、あとからいつでもお答えいただけます。答えにくい質問は飛ばしても構いません。

話した言葉はまず自動で文字に起こされ、送る前にご自身で読み返して直せます。そのうえでkoeruが、語り口を残しながら読める文章に整えます。話して答えた声そのものも残り、本のページのQRから聴けます。

できます。お申し込みのときに、本に入れてほしいお話を候補から選んだり、ご自身の言葉で書き足したりできます（選ばなくても大丈夫です）。選んだお話は、目次に必ず入ります。目次ができるまでは、お支払いの前の確認画面やご購入者様の画面から、選んだお話を見直して足したり直したりできます。最初のヒアリングのあとに目次ができたら、ご購入者様の画面から、お話の題を直したり、足したり、外したり、並べ替えたりもできます。

文字で打って答えることもできます。うまくまとまらなくても、koeru が話を聞きながら「そのときどう思いましたか」と深掘りし、読める文章に整えます。

どちらでも大丈夫です。ひとことしか思い浮かばなくても、koeruが「そのとき、どんなお気持ちでしたか」と続きを聞いていきますので、答えているうちに自然と話がふくらみます。

長くなるのは大歓迎です。細かなことや寄り道の話ほど、その方らしい本になります。お話が長くなるときは、いったん区切って送り、同じ質問に続けてお話しください。

直せます。ご自身の自伝のページから、これまでの回答をいつでも読み返して、書き足したり修正したりできます。ログインの方法はLINEのトークからご案内しています。

回答が集まると、内容をもとに自伝の原稿が編集されていきます。仕上がりは自伝のページでいつでも確認できます。回答期間が終わったら、印刷ページで表紙を選んで印刷に進み、製本された本がお手元に届きます。

自伝の各章のページから写真を追加できます。本文はモノクロ印刷のため、写真はモノクロで掲載されます。

文庫本と同じA6判の、無線綴じの並製本（ソフトカバー）です。表紙はフルカラー、本文はモノクロで、章ごとに本文と写真が入ります。話して答えた節にはQRが付き、読み取るとその声を聴けます。

できます。本文は書き進めている途中から自伝のページでいつでも読めますし、印刷に進む前に、表紙の仕上がりも画面で確かめられます。気になるところは、印刷を確定する前に直せます。

できます。語り手の方がご自身で注文できないときは、ご購入者様のアカウントから代わりに題名と表紙を選び、お届け先を入力してご注文いただけます。

すべての質問に答え終えていなくても構いません。そのときまでに回答済みの内容で本をつくります。まだ答えていない質問は本に入らず、ご注文のあとは内容を足せなくなりますので、語り手の方にまだ話したいことが残っていないかだけ、先にお確かめください。

受注生産のため、語り手の方が書き終えて、印刷に進んでからの製本・発送となります。書き終えてから、製本してお手元に届くまでは3〜4週間ほどです。

日本国内のご住所にお届けします。送料は料金に含まれています。

回答をもとにつくられる本の内容は、ご購入者様（贈り物の場合は贈ってくださった方）も確認できます。それ以外の第三者に公開されることはありません。個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。

お預かりするのは、ただのデータではなく、お客様とご家族の人生そのものです。koeruは、これを何よりも大切な預かりものとして、責任をもって厳重に取り扱います。

お預かりした回答の文章・写真・音声は、暗号化された通信で送られ、保管先のクラウドサービスでも暗号化して保存されます。削除のお申し出がない限り、期限を設けずに保管し続けます。自伝のページを開けるのは、語り手ご本人とご購入者様だけです。クレジットカードの情報は決済会社（Stripe）が直接お預かりし、当サービスでは保持しません。

お話しいただいた内容や写真・声を、広告や販売のために第三者へ渡すことはありません。お手元にも残しておきたい場合は、文章・写真・声のデータをお渡しすることもできます（次の質問をご覧ください）。私たちのお約束の全体は安心・安全のお約束に、取り扱いの詳細はプライバシーポリシーにまとめています。

残せます。お話しいただいた声や物語の持ち主は、あくまでご本人とご家族です。koeruの役目は、それを大切にお預かりして、一冊の本に仕上げること。ですので、お預かりしたものは、お申し出があればお手元にお返しします。

お問い合わせいただければ、回答の文章・写真・音声をすべて zip ファイルにまとめて、メールでお渡しします。お手元のパソコンやクラウドに保管しておけますので、万一koeruのサービスが終了することがあっても、お話しいただいた内容が失われることはありません。できあがった本そのものも、形に残る控えになります。

ありません。お話しいただいた内容や声は、文字に起こし、質問を考え、本の文章を整えるためだけに使います。その処理には外部のAIサービスを利用していますが、お預かりした内容をAIの学習に使わない条件のものだけを選んでいます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

できます。ご本人であることを確認のうえ、回答の文章・写真・音声を含むデータを削除します。LINE公式アカウント、または info@koerubook.com までご連絡ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

①ご購入から30日以内であること、②書籍の印刷を発注する前であること、の2点をいずれも満たす場合、ご購入者様からのお申し出により返金いたします。語り手が質問に回答し始めていても対象になりますので、「リンクを送って書き始めてもらったけれど合わなかった」という場合もご安心ください。

返金額は、決済手数料相当（お支払額の3.6%）を差し引いた額です。Stripe の決済手数料は返金時にも戻らないため、その実費のみお客様のご負担となります（全額返金ではありません）。書籍の印刷を発注済み・発送済みの場合、ご購入から31日目以降、および増刷・追加部数の追加購入は対象外です。部分返金・プラン変更による差額返金は行っておりません。

返金のお申し出は、LINE公式アカウント、または info@koerubook.com までご連絡ください。返金はご購入時にお使いのクレジットカードへ行い、口座やご利用明細への反映まで通常数日〜1か月程度かかる場合があります。詳しい条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。